DIRITTO DI RECESSO

1. CONDIZIONI GENERALI RIFERIMENTI PER RESO, ERRORE DI PREZZI FATTURAZIONE, O GUASTI.

In caso di erronea indicazione da parte del cliente di un prezzo sul modulo d'ordine , verrà ritenuto valido il prezzo riportato sul sito internet. Il cliente sarà comunque avvisato dell'errore in sede di conferma d'ordine.
Nella remota eventualità per cui i prezzi riportati nel sito abbiano a risultare errati (circostanza per cui SV sistemi di sicurezza non potrà essere ritenuta responsabile), questi Vi verranno segnalati successivamente all'invio del Vs. modulo d'ordine.
In tale occasione sarà diritto della parte acquirente il poter eventualmente recedere dall'acquisto, qualora il prezzo corretto così comunicato sia ritenuto inaccettabile.

2. RESO MATERIALE

SV sistemi di sicurezza al fine di completare l’assistenza alla propria clientela ha creato il servizio Customer Care, al quale si possono rivolgere i clienti con tutte le problematiche inerenti a resi, guasti, note di credito e reclami in post vendita.
SV srl accetta le richieste entro 15 giorni dalla data di consegna.
Il prodotto deve essere totalmente integro (compreso l'imballo originale e gli accessori) e nel suo imballo originale.
Il rientro fisico della merce dovrà avvenire tassativamente entro 10 giorni lavorativi dalla data di rilascio del numero di RMA.
SV srl si riserva il diritto di non accettare richieste di reso per vendite particolari (es: Configurazioni, ordini a prezzi speciali rilasciati da vendor, etc…)
Prima di spedire il materiale da rendere, attendere di ricevere il numero di autorizzazione RDO che dovrà essere riportato sulla bolla di accompagnamento del reso stesso; spedizioni che non riportano tale numero saranno respinte al mittente.
E’ facoltà di SV srl applicare penali decurtando l’importo dalla nota di credito da emettere oppure di rendere al mittente la merce in caso di non conformità rispetto alle condizioni generali.
La richiesta può essere effettuata in due modi:
Dati della società
SV Sistemi di sicurezza
Via Cortesi,1 24020 Bergamo
Villa di Serio, 24020
Bergamo Italia

T :+39 (035) 65.7055 (Il servizio è attivo nei normali orari di ufficio)
F: +39 (035) 66.1964
E-mail: info@svsistemidisicurezza.com


Riferimenti per problemi di giacenze e consegne Telefono: : +39 (035) 65.7055 (Il servizio è attivo nei normali orari di ufficio)
Fax: +39 (035) 66.1964

E-mail: vincenzo.polge@svsistemidisicurezza.com
Le procedure qui sotto elencate sono ovviamente riservate esclusivamente ai Rivenditori che hanno acquistato prodotti da SV sistemi di sicurezza

3 RESO COMMERCIALE

Via online entrando sul sito di e-commerce, cliccando sulla voce "Resi Online" e seguendo le istruzioni indicate.
Via e-mail scrivendo a info@svsistemidisicurezza.com
Per le richieste non fatte online è necessario inoltrare copia della fattura come prova di acquisto.

ATTENZIONE: SI PREGA DI NON SCRIVERE IL NUMERO DI RIENTRO SULLA CONFEZIONE DEL PRODOTTO. I RESI VANNO SPEDITI DIRETTAMENTE A: SV Sistemi di sicurezza
A: via Cortesi,1 24020 Bergamo
Villa di Serio, 24020
Bergamo Italia

(Il servizio è attivo nei normali orari di ufficio) F: +39 (035) 66.1964
E-mail: info@svsistemidisicurezza.com


4. RESO PER MATERIALE GUASTO

Per la gestione dei prodotti guasti e in garanzia SV srl si attiene alle disposizioni definite da ogni produttore.
Per agevolare i clienti il Customer Service di SV srl ha creato per ogni produttore una raccolta di informazioni la più completa e dettagliata possibile sulle garanzie e sull'assistenza tecnica.
Nel caso che il reso sia da gestire tramite SV srl, la richiesta può essere inoltrata al Customer Service:

  • Via online seguendo le istruzioni indicate sul sito e-commerce
  • Via E-mail info@svsistemidisicurezza.com
  • Via Fax con tutti i dettagli al numero +39 (035) 66.1964

Se il materiale reso in garanzia risultasse funzionante verranno addebitati €50. Indicare il numero di autorizzazione al rientro sulla bolla di accompagnamento del reso stesso; spedizioni che non riportano tale numero saranno respinte al mittente.
Quando avviene l'emissione della nota credito senza sostituzione, il prezzo da stornare sarà riferito all'ultimo listino.

5.RICHIESTA NOTA DI CREDITO PER DIFFERENZA PREZZO

E' sufficiente inviare al Customer Service una richiesta entro 30 giorni dalla data della fattura via e-mail all'indirizzo info@svsistemidisicurezza.com o via fax al numero +39 (035) 66.1964 indicando le seguenti informazioni:

  • Numero fattura
  • Numero codice prodotto
  • Prezzo corretto
Il Customer Service verificherà la Vostra richiesta con il supporto dell'Ufficio Commerciale avviando, in caso positivo, le relative procedure amministrative. In caso di inesattezze sarete tempestivamente contattati, altrimenti la richiesta sarà automaticamente evasa.

Fatal error: Uncaught Exception: Warning: Unknown: write failed: No space left on device (28) in Unknown on line 0 in /srv/www/shop-fire.com/app/code/core/Mage/Core/functions.php:245 Stack trace: #0 [internal function]: mageCoreErrorHandler(2, 'Unknown: write ...', 'Unknown', 0, NULL) #1 {main} thrown in /srv/www/shop-fire.com/app/code/core/Mage/Core/functions.php on line 245